Eine Frage?
Antworten auf die Situationen, die unsere Nutzer wirklich erleben.
Verkauft Fanga Sender?
Nein. Fanga IPTV ist ein Player: Er spielt das Abo ab, das Sie bei Ihrem Anbieter haben. Er enthält, verkauft und überträgt keine Sender.
Ich sehe nicht alle meine Sender.
Öffnen Sie Einstellungen › App › Katalogsprachen und wählen Sie „Ganzer Katalog des Anbieters“. Seit Version 0.3.55 ist das die Standardeinstellung.
Mein Abo funktioniert nicht.
Lesen Sie die angezeigte Meldung: Sie sagt, was los ist. „Abgelaufen“: Verlängern Sie bei Ihrem Anbieter. „Der Anbieter lehnt ab (Code …)“: Das Abo wird erkannt, aber der Anbieter blockiert die Wiedergabe; nur er kann sagen, warum. „Ungültige Adresse“: Prüfen Sie die Serveradresse.
Android fügt der Adresse ein „s“ hinzu.
Beim Kopieren einer Adresse machen manche Handys aus http:// ein https://. Wenn Ihr Anbieter Ihnen eine Adresse mit http:// gegeben hat, lassen Sie sie unverändert.
„Bereits auf einem anderen Gerät in Verwendung“.
Viele Abos erlauben nur eine Verbindung gleichzeitig. Schließen Sie den anderen Player (oder den anderen Fernseher) vollständig, warten Sie eine Minute und starten Sie Fanga dann neu.
Ich wechsle den Fernseher.
Die Lizenz lässt sich auf einen neuen Fernseher übertragen, bis zu 3-mal pro Kalenderjahr. Nutzen Sie Ihr FANGA-Konto oder schreiben Sie dem Fanga-Support.
Ich habe den Code der Kindersicherung vergessen.
Der Fanga-Support oder Ihre Verkaufsstelle kann Ihnen einen Notfallcode geben.
Ist die Testphase wirklich kostenlos?
Ja: Jeder Fernseher nutzt den Player 7 Tage lang, ohne zu zahlen. Die Testphase gilt für den Player, nicht für Sender.
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