Une question ?
Les réponses aux situations que nos utilisateurs rencontrent vraiment.
Fanga vend-il des chaînes ?
Non. Fanga IPTV est un lecteur : il lit l’abonnement que vous avez chez votre fournisseur. Il n’embarque, ne vend et ne diffuse aucune chaîne.
Je ne vois pas toutes mes chaînes.
Ouvrez Paramètres › Application › Langues du catalogue et choisissez « Tout le catalogue du fournisseur ». C’est le réglage par défaut depuis la version 0.3.55.
Mon abonnement ne marche pas.
Lisez le message affiché : il dit ce qui se passe. « Expiré » : renouvelez chez votre fournisseur. « Le fournisseur refuse (code …) » : l’abonnement est reconnu mais le fournisseur bloque la lecture, lui seul peut dire pourquoi. « Adresse invalide » : vérifiez l’adresse du serveur.
Android ajoute un « s » à l’adresse.
En copiant une adresse, certains téléphones transforment http:// en https://. Si votre fournisseur vous a donné une adresse en http://, gardez-la telle quelle.
« Déjà utilisé sur un autre appareil ».
Beaucoup d’abonnements n’acceptent qu’une connexion à la fois. Fermez complètement l’autre lecteur (ou l’autre télé), attendez une minute, puis relancez Fanga.
Je change de télé.
La licence se transfère vers une nouvelle télé, jusqu’à 3 fois par année civile. Passez par votre compte FANGA ou par votre revendeur.
J’ai oublié le code du contrôle parental.
Votre revendeur peut vous donner un code de secours.
L’essai est-il vraiment gratuit ?
Oui : chaque télé utilise le lecteur 7 jours sans payer. L’essai porte sur le lecteur, pas sur des chaînes.
Pas de réponse ici ? Contact →