Política de privacidad

Quién es el responsable

El editor de Fanga IPTV, cuya identidad figura en el aviso legal. Para cualquier pregunta sobre sus datos: contact@fangaiptv.com.

Lo que permanece en su dispositivo

Esta información se guarda en el dispositivo y no se nos envía, salvo en los casos descritos más abajo:

• sus fuentes: dirección del servidor o de la lista, usuario y contraseña;
• sus favoritos, su historial y el punto en el que detuvo una película o un episodio;
• sus ajustes y su código parental;
• el token de licencia que nuestro servidor entrega en la activación.

En Android, la copia de seguridad y la transferencia automáticas de Android están desactivadas para la aplicación: esta información no va a su cuenta de Google. Se borra cuando desinstala la aplicación (en la aplicación web: cuando borra los datos del sitio).

Lo que recibe nuestro servidor en cada apertura

En cada inicio, la aplicación se presenta a nuestro servidor para contar la prueba gratuita de 7 días y verificar la licencia. Envía:

• un identificador del dispositivo: en Android, el identificador Android del dispositivo; en Roku, el identificador que Roku asigna a la aplicación en ese televisor; en un televisor Samsung, la dirección MAC de red del televisor; en un televisor LG, el LGUDID, el identificador único que LG asigna al televisor, leído solo después de su consentimiento; en un navegador, un identificador generado al azar y guardado por el navegador;
• la plataforma y, según el dispositivo, la versión de la aplicación, la edición instalada y el modelo del dispositivo;
• si hay una licencia activa, el token de licencia.

Nuestro servidor añade el país (dos letras) que nuestro proveedor de alojamiento deduce de la dirección IP de la conexión. Guarda la fecha del primer y del último contacto, y una línea por día de uso (dispositivo, plataforma, país, versión): es lo que cuenta la prueba y el número de usuarios activos por país y por plataforma. La dirección IP en sí no se guarda para este uso.

A partir del identificador del dispositivo, nuestro servidor calcula el código con formato de dirección MAC que la aplicación puede mostrar: es el que usted da a la asistencia. Estas líneas no se borran automáticamente, porque de lo contrario la prueba volvería a empezar en cada reinstalación; puede pedir que se borren (véase «Sus derechos»).

Cuando activa una licencia

La pantalla de activación envía además el fabricante, el modelo, la versión del sistema y la de la aplicación, y nuestro servidor anota la dirección IP de la solicitud para frenar los abusos. Una vez activa la licencia, guarda para cada dispositivo de la licencia esta información, la fecha y la dirección IP de la última verificación, y el país.

Las operaciones de licencia (activación, traspaso de un televisor, código erróneo, inicio de sesión rechazado, pago declarado) se inscriben en un registro con la dirección IP y el país. Este registro no puede modificarse ni borrarse: sirve de prueba en caso de litigio o de fraude.

Introducir su fuente desde un teléfono

Algunas ediciones de la aplicación (Android salvo Amazon y APKPure, Roku) muestran un código para introducir su fuente en nuestra página de activación desde un teléfono, en lugar de con el mando a distancia. El dispositivo envía entonces su identificador, su plataforma y su modelo para obtener ese código; quedan en el historial de códigos.

Lo que usted escribe en la página (dirección, usuario y contraseña de su fuente) lo guarda nuestro servidor hasta que el dispositivo lo recupera, y se borra en cuanto lo ha recibido. El código caduca a los 15 minutos. Si el dispositivo no ha recuperado la fuente antes, todavía no se borra automáticamente: escríbanos y la borraremos.

La aplicación web y los televisores Samsung y LG

Un navegador, como las aplicaciones Samsung y LG construidas sobre la misma página, no puede consultar directamente el servidor de su fuente. Por eso las solicitudes de catálogo (canales, películas, series, lista M3U) pasan por nuestro servidor, con la dirección, el usuario y la contraseña que contienen. Nuestro código no registra ni estas solicitudes ni su contenido; como cualquier solicitud, pasan por nuestro proveedor de alojamiento. El vídeo, en cambio, nunca pasa por nuestro servidor. Sus favoritos permanecen en el dispositivo: la página no los envía a nuestro servidor.

En Samsung y LG, una ventana «Sus datos y Fanga IPTV» le pide su consentimiento ANTES de cualquier envío. Indica lo que la aplicación envía a nuestro servidor en cada inicio (el identificador del televisor: en Samsung, su dirección MAC de red; en LG, su LGUDID; la plataforma y, en la activación, el fabricante y el modelo; con cada solicitud, la dirección IP de la conexión, de la que nuestro proveedor de alojamiento deduce el país), por qué (contar la prueba gratuita de 7 días y verificar o activar la licencia), durante cuánto tiempo se guarda, lo que implica una negativa, y la dirección de esta página. Usted elige «Aceptar» o «Rechazar» con el mando a distancia, y la elección se guarda en el televisor. Mientras no haya aceptado, no se envía nada que lleve el identificador del televisor: ni verificación de la prueba o de la licencia, ni código de activación, ni código de emergencia del código parental. En un televisor LG (webOS), el identificador enviado no es una dirección MAC: es el identificador único que LG asigna al televisor (LGUDID), leído solo después de que usted acepte en la ventana de consentimiento; como la dirección MAC de un televisor Samsung, sirve para contar la prueba gratuita de 7 días y reconocer la licencia.

Si se niega, no se envía nada de todo eso: puede añadir sus fuentes y recorrer sus listas, pero no puede empezar ninguna reproducción, porque la prueba y la activación necesitan este identificador. Puede cambiar de opinión en cualquier momento: el ajuste «Datos enviados a Fanga» (en «Ajustes»), o el botón «Privacidad» y luego «Mis opciones», vuelve a abrir la ventana. Retirar su consentimiento detiene cualquier nuevo envío; lo que nuestro servidor ya tiene no se borra con este gesto: escríbanos (véase «Sus derechos»).

Los informes de error

Cuando la aplicación se cierra bruscamente, se bloquea o no consigue reproducir un vídeo, nos envía un informe breve, sea cual sea su fuente: la plataforma, la versión de la aplicación (en un navegador, el comienzo de su «user agent»), la pantalla afectada, la naturaleza del error y el mensaje técnico del sistema, truncado. En un error de reproducción, contiene también el nombre del servidor afectado. No incluimos ni el identificador del dispositivo, ni la ruta de la emisión, ni el usuario o la contraseña de su fuente. Estos informes sirven únicamente para corregir las averías; el equipo recibe el aviso por Telegram. Se borran 365 días después de su última aparición.

La compra de la licencia

• Tarjeta: el pago lo procesa Stripe; no recibimos ni el número de su tarjeta ni su código. Le pedimos su dirección de correo electrónico (allí se envía el recibo; Stripe también la recibe) y, si lo desea, un número de Burkina Faso. Stripe nos indica si el pago se ha completado y el país de la tarjeta.
• Mobile money (Orange Money, Moov Money, Wave, en Burkina Faso): usted indica su número y su operador. Guardamos ese número, el operador, el plan y el importe para localizar su pago en la confirmación del operador; el equipo recibe el aviso por Telegram.
• Si ha dado un número, el código de activación puede enviársele por SMS, mediante el servicio de SMS de Orange.
• Cuenta Fanga (opcional): su dirección de correo electrónico o su número, su contraseña en forma cifrada mediante hash (no podemos leerla), el país de la conexión, sus compras y sus televisores.

La dirección IP de una solicitud de pago se inscribe en el registro descrito más arriba, para frenar los abusos. Las compras y la licencia se guardan mientras exista la licencia: es de por vida.

La asistencia

• Bot de Telegram @Fangaiptvbot: Telegram nos transmite sus mensajes y su identificador de conversación; el bot guarda la etapa de la conversación y lo que usted le da (código del televisor, plan, operador, número).
• Una solicitud de asistencia hecha desde su cuenta se guarda con sus mensajes y se transmite al equipo por Telegram.
• En Roku, puede elegir compartir la dirección de correo electrónico de su cuenta Roku (ventana de Roku): se guarda con su televisor para que la asistencia la encuentre, y no otorga ningún derecho.
• Código parental olvidado: la aplicación envía el identificador del dispositivo y el código de emergencia que le dio la asistencia; no se guarda nada en la base de datos.

Las actualizaciones

La edición Android descargada desde nuestro sitio comprueba como máximo una vez al día si existe una versión nueva, leyendo un archivo en nuestro servidor. Esta lectura no envía ningún identificador.

Las fuentes que usted añade

Su dispositivo se conecta directamente a los servidores de su fuente, y a las direcciones que esta indica para los logotipos y las imágenes. Esos servidores ven su dirección IP, como en cualquier conexión; sus prácticas dependen de ellos, no de nosotros.

Este sitio

fangaiptv.com lo sirve Cloudflare y carga su herramienta de medición de audiencia (Cloudflare Web Analytics), que cuenta las páginas vistas. Nuestro código no instala ninguna cookie; solo recuerda en su navegador si usted ha cerrado el aviso de idioma.

Quienes tratan estos datos por nosotros

• Vercel: la aplicación web, las páginas de activación y de pago, nuestro servidor;
• Supabase: la base de datos;
• Cloudflare: este sitio y su medición de audiencia;
• Stripe: los pagos con tarjeta;
• Orange: el envío de los SMS;
• Telegram: el bot de asistencia y los avisos al equipo;
• Namecheap (Private Email): el buzón contact@fangaiptv.com.

Por lo tanto, sus datos pueden tratarse fuera de su país. No los vendemos, no los alquilamos y no los usamos para publicidad. La aplicación no contiene ninguna herramienta publicitaria ni de medición de audiencia, y no pide acceso ni a su ubicación ni a sus contactos.

Sus derechos

Puede solicitar consultar, rectificar o borrar los datos que le conciernen escribiendo a contact@fangaiptv.com, con el identificador que muestra su dispositivo o la dirección de correo electrónico o el número de su cuenta. Respondemos y borramos en un plazo de treinta días lo que puede borrarse; el registro de las operaciones de licencia, en cambio, no se borra. La información guardada en el dispositivo se borra al desinstalar la aplicación.

Los menores

Fanga IPTV no está destinado a menores de 13 años y no recopila a sabiendas ningún dato sobre ellos.

Modificaciones

Si esta política cambia, la fecha que figura al principio de la página cambia con ella.